Retur & Ombytning

Hos PITAYA har du altid 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager din pakke. Vi har gjort det nemt og overskueligt for dig at sende dine varer retur eller ombytte til en anden størrelse.

Return Process

• 1.
  Udfyld returseddel

  Udfyld den vedlagte returseddel med dit ordrenummer og angiv årsagen til din returnering, så vi kan behandle din sag hurtigst muligt.

• 2.
  Pak varerne forsvarligt

  Læg varerne i den originale emballage med alle mærker intakte. Sørg for at pakke ordren forsvarligt ind, så tøjet ikke bliver beskadiget under transporten.

• 3.
  Køb og påsæt returlabel

  Benyt vores online returportal til at købe en fragtlabel. Print labelen, klistr den uden på pakken, og indlevér den i din nærmeste pakkeshop.

• 4.
  Modtag din tilbagebetaling

  Når vi har modtaget og godkendt din returnering, overfører vi pengene tilbage til dit betalingskort inden for 5-7 hverdage.